בפורום המזכירים שהתקיים אתמול (יום ג') במושב שעל, ציינו מזכירי היישובים את חשיבותם של צוותי החירום היישוביים בעת אירועים קשים שפקדו את היישובים השונים.
תחילת המפגש יוחדה לשיחה על האסון שפקד השבוע את היישוב קשת. מזכיר היישוב, מנחם אורבך, שיתף את הנוכחים על התנהלות האירוע מהעיניים של מזכיר יישוב. הוא תיאר את הפעולות שנקט כמזכיר מתחילת האירוע ולאורכו. אורבך תיאר את חשיבותו של צוות החירום היישובי בשעת אירוע, ואמר כי הצוות התנהל בצורה ראויה ונכונה, שאפשרה לו, כמזכיר, להתפנות לטפל בהיבטים נוספים של האירוע. חלוקת התפקידים בצוות החירום נתנה מענה לקשת של נושאים שעלו בעת האירוע: התמיכה במשפחה, ההתמודדות עם כלי התקשורת, המענה הטיפולי והחינוכי לילדים ולקהילה, מציאת מקום מגורים חלופי למשפחה וגיוס תכולה לבית ועוד היבטים רבים שדרשו מענה מידי.
אורבך ציין את התמיכה של המועצה ועובדיה בשעת האירוע - העובדים הסוציאליים והפסיכולוגים שהגיעו מדי עם היוודע על האסון הנורא, מנכ"ל המועצה שליווה את המזכיר, הדוברות ועוד.
מזכיר נוסף שיתף את כלל המזכירים על אירוע קשה שפקד את היישוב שלו ועל ההתנהלות והדילמות שעלו בזמן האירוע.

בשנתיים האחרונות, מאז מלחמת לבנון השנייה, נושא ההתמודדות בשעת משבר וחירום מעסיק את המועצה ללא הרף. לפני מספר שנים הקימה המועצה בכל יישוב צוות חירום, שמתבסס על תושבים מתנדבים, והם אלה שאמורים לספק את המעטפת הראשונה של המענה בעת אירוע בתוך היישוב, רגעי או מתמשך. אליהם חוברים אנשי המועצה בכל התחומים, וביחד מטפלים באירוע.
צוותי החירום עוברים השתלמויות בתחומים השונים: בתחום הטיפולי-קהילתי- חינוכי, בתחום המידע ההסברה וההתמודדות עם התקשורת בשעת חירום, בתחום הלוגיסטי ובכל נושא שרלוונטי לשעת חירום.

חיזוק לתפקוד של צוות החירום היישובי הגיע מכיוון בלתי צפוי - מהעיתונאים ששהו במקום האירוע. כתב חדשות ערוץ 10, רובי המרשלג, שיגר מכתב למועצה ובו הביע את הערכתו לתפקוד של היישוב וצוות החירום היישובי מול כלי התקשורת.
 
"בסופו של יום קשה במיוחד (רגשית ופיזית), ראיתי לנכון לעצור לרגע ולהביע את הערכתי", כתב המרשלג. "הערכה מעומק הלב לאנשי הגולן שפעם אחר פעם מתגלים לצערנו דווקא בעת אסון כאנשים שיודעים לפתוח את הראש, הרגש, השכל והבית, לנו לאנשי התקשורת, בעת שאנחנו באים במסגרת תפקידנו, לבצע את החלק הפחות נעים של העבודה: לסקר סיפורי שכול ואובדן. גיליתי הבוקר בקשת, עוד בטרם כבתה האש, אנשים מופלאים שמגלים הבנה לעבודתנו (שבדרך כלל במצבים כאלה נתפסת כחדירה גסה לפרטיות) ועושים הכל כדי לסייע ולהביא אלינו את הסיפור. את הנכונות של אנשי הגולן לעזור לנו בעיתות משבר, אני לא לוקח כמובן מאליו!

"ברור לי שמדובר בין היתר בהתארגנות חשובה במסגרת הצח"י, ומכאן הייתי ממליץ לכל רשות ורשות בישראל ללמוד מכם כיצד להתנהל מול התקשורת באותם מצבים כואבים ומסובכים.
בלי כל ספק, קבלת הפנים החיובית שלה אנחנו זוכים בימים כאלה, מורידה את החשדנות מכל הצדדים ובסופו של דבר מסייעת בהבאת הסיפור האנושי בצורה הטובה ביותר, ללא התלהמות וללא קשיים טכניים (מהשגת תמונות ועד לכניסה לבית וקישור למרואיינים פוטנציאליים).
תודה ושנדע ימים טובים! "